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崗位職責(zé) 1、雙平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理 - 負(fù)責(zé)美團(tuán)、抖音、大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活平臺(tái)的店鋪全流程運(yùn)營(yíng)，溝通代理公司進(jìn)行賬號(hào)搭建、店鋪裝修、團(tuán)單策劃上架、促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置及數(shù)據(jù)監(jiān)控優(yōu)化。 - 制定并執(zhí)行引流策略，提升品牌曝光度、用戶(hù)轉(zhuǎn)化率及復(fù)購(gòu)率，完成月度線下引流目標(biāo)。 2、內(nèi)容與活動(dòng)策劃 - 溝通代理公司策劃高傳播性短視頻內(nèi)容及直播活動(dòng)（如達(dá)人探店、美團(tuán)直播），管理直播全流程（計(jì)劃、貨品規(guī)劃、數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)）。 - 提報(bào)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，結(jié)合熱點(diǎn)事件設(shè)計(jì)創(chuàng)新玩法，提升店鋪 GMV 及用戶(hù)粘性。 3、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 - 監(jiān)控訂單量、銷(xiāo)售額、用戶(hù)活躍度等核心數(shù)據(jù)，通過(guò)美團(tuán)開(kāi)店寶、抖音來(lái)客等工具分析效果，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 - 競(jìng)品動(dòng)態(tài)追蹤，優(yōu)化商品組合、定價(jià)策略及頁(yè)面呈現(xiàn)，維護(hù)店鋪評(píng)分。 4、資源協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 - 對(duì)接平臺(tái)官方資源、服務(wù)商及門(mén)店，整合內(nèi)外部資源推動(dòng)項(xiàng)目落地。 - 處理用戶(hù)咨詢(xún)及差評(píng)，提升滿(mǎn)意度；推動(dòng)門(mén)店線上運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)。 任職要求 1、統(tǒng)招本科或以上學(xué)歷，3 年以上電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（需提供成功案例）； - 1 年以上本地生活類(lèi)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（餐飲、麗人、養(yǎng)生行業(yè)優(yōu)先）； - 甲方公司背景或品牌方經(jīng)驗(yàn)者加分。 2、平臺(tái)規(guī)則精通：熟悉美團(tuán)/抖音算法機(jī)制、推廣工具（如 DOU 、本地推）及后臺(tái)操作。 3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：熟練使用 Excel/數(shù)據(jù)分析工具，能通過(guò) GMV、ROI 等指標(biāo)優(yōu)化策略。 4、創(chuàng)新能力：具備網(wǎng)感，能獨(dú)立策劃爆款內(nèi)容或活動(dòng)（需附案例）。 5、溝通協(xié)作：跨部門(mén)協(xié)調(diào)資源能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏及不定期出差。 6、加分項(xiàng) - 基礎(chǔ)圖片/視頻剪輯能力（如剪映、PS）； - 美團(tuán)大眾高層資源或平臺(tái)工作背景； - 直播運(yùn)營(yíng)全盤(pán)管理經(jīng)驗(yàn)